Se riscontri problemi durante l'accesso con il tuo account Apple o Google, ti consigliamo di provare questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi:
- Prova a utilizzare un altro browser
- Aggiorna il tuo dispositivo all'ultima versione del software
- Disattiva eventuali blocchi dei popup
- Aggiorna il browser nel caso in cui la richiesta sia scaduta
- Svuota la cache
- Forza la chiusura dell'app Ticketmaster
Contatta il Supporto Fan se non riesci più ad accedere al tuo account. Per aggiornare il tuo indirizzo e-mail, dovrai completare una verifica di sicurezza.
Se i passaggi sopra indicati non risolvono il problema, visita la nostra pagina di assistenza per la risoluzione dei problemi per ulteriori indicazioni.
Seguite questi passaggi e tornate rapidamente al vostro account Ticketmaster:
- Andate alla pagina di accesso a Il mio account.
- Digitate il vostro indirizzo e-mail e selezionate Avanti.
- Selezionate Password dimenticata.
-
Riceverete un'e-mail o un messaggio se avete scelto l'opzione telefonica
con un codice unico. Digitate il codice sul nostro sito e selezionate
Conferma.
- Se utilizzate un telefono fisso, vi chiameremo per fornirvi il codice. Purtroppo non possiamo utilizzare Google Voice o Voice over Internet Protocol (VoIP) per verificare il vostro account.
- Reimpostare la password.
Se, dopo aver seguito i passaggi per reimpostare la password, viene visualizzato un messaggio di errore o non si ha accesso all'account di posta elettronica, contattare Fan Support.
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