Le passkey sono un modo semplice e sicuro per accedere al tuo account senza utilizzare la password. Una volta aggiunta una passkey al tuo account, puoi accedere a Ticketmaster con la stessa impronta digitale, lo stesso blocco schermo facciale o lo stesso PIN che già utilizzi sul tuo dispositivo.
Come funzionano le passkey?
Le passkey verificano la tua identità utilizzando un'impronta digitale, un volto, un blocco schermo o un PIN che utilizzi per sbloccare il dispositivo. Dopo aver aggiunto una passkey al tuo account Ticketmaster, verifichiamo la tua identità utilizzando le informazioni condivise dal tuo dispositivo ogni volta che effettui l'accesso.
Le passkey sono sicure?
Sì, le passkey sono altamente sicure. Eliminano la necessità di password, che sono vulnerabili al phishing e alle truffe. Le passkey sono state sviluppate utilizzando gli standard tecnologici della FIDO Alliance.
Come si impostano le passkey?
Le passkey sono supportate sulla maggior parte dei dispositivi, inclusi smartphone, tablet e computer con Windows, macOS, Android e iOS. Assicurati che il tuo dispositivo sia aggiornato all'ultima versione. Attualmente, i passkey non sono disponibili nella nostra app mobile.
Per configurare le passkey, segui questa procedura:
- Accedi al tuo account Ticketmaster e vai alle impostazioni di accesso e sicurezza.
- Seleziona l'opzione per aggiungere una passkey.
- Segui le istruzioni per registrare il tuo dispositivo e creare una passkey.
La prossima volta che accedi al tuo account, puoi utilizzare la tua passkey invece di una password. Ti consigliamo di configurare le passkey su più dispositivi per assicurarti di poter recuperare il tuo account in caso di smarrimento di uno dei tuoi dispositivi.
Posso utilizzare le passkey su più dispositivi?
Sì, le passkey possono essere sincronizzate tra i dispositivi utilizzando i servizi cloud forniti dal dispositivo. Ciò ti consente di accedere ai tuoi account senza problemi su tutti i tuoi dispositivi.
Devo comunque utilizzare la mia password quando utilizzo una passkey?
No. Dopo aver aggiunto una passkey, puoi accedere al tuo account semplicemente utilizzando la tua passkey.
Perché ricevo un messaggio di errore quando provo ad accedere con la mia passkey?
Se una passkey viene rimossa dal tuo account Ticketmaster senza rimuoverla anche dal gestore di password o dall'autenticatore del dispositivo, potrebbe verificarsi un errore di passkey.
Per risolvere questo errore:
- Rimuovi tutte le passkey di Ticketmaster dal gestore di password o dall'autenticatore del tuo dispositivo.
-
Rimuovi tutte le passkey dal tuo account Ticketmaster. Per farlo,
procedi
nel seguente modo:
- Accedi al tuo account Ticketmaster con la tua password e vai alle impostazioni di accesso e sicurezza.
- Seleziona l'opzione “Rimuovi” accanto alla passkey aggiunta in precedenza.
- Segui le istruzioni per rimuovere la passkey.
- È possibile che ti venga chiesto di completare un'autenticazione a più fattori per completare questo processo.
Perché ricevo un errore quando aggiungo passkey con determinati browser o gestori di password di terze parti?
Alcuni gestori di password non supportano le specifiche tecniche più recenti per le passkey su determinati browser. Per risolvere questo problema, segui questa procedura:
- Prendi in considerazione la possibilità di impostare il fornitore di passkey predefinito del browser sul gestore di password nativo nelle impostazioni del browser (Google Password Manager, Apple iCloud Keychain o Windows Hello)
- Prova a utilizzare un browser diverso
- Controlla regolarmente gli aggiornamenti man mano che il supporto delle passkey migliora tra i diversi manager
- Contatta il team di supporto del tuo gestore di password per richiedere supporto per le passkey sulle estensioni del browser
Cosa succede se perdo il mio dispositivo?
In caso di smarrimento o furto del dispositivo, puoi recuperare il tuo account utilizzando la password Ticketmaster esistente. Se hai dimenticato la password, utilizza la funzione Reimposta password.
Dopo aver effettuato l'accesso, vai al tuo account Ticketmaster, seleziona Accedi e sicurezza e fai clic su Rimuovi per eliminare le passkey che non utilizzerai più.