Come utilizzare l'app Ticketmaster?

L'app Ticketmaster offre funzionalità non disponibili sulla versione mobile del sito, come le notifiche istantanee per eventi o artisti importanti e la possibilità di cambiare paese per acquisti o ingresso. La cosa più importante è che, una volta aperto il tuo biglietto mobile nell'app, viene automaticamente salvato e pronto per la scansione, anche senza connessione a internet.

Per scaricare gratuitamente l'app, seleziona il tuo dispositivo mobile qui sotto:

Utilizzo dell'app

Abbiamo progettato l'app per rendere facile la navigazione durante l'acquisto e la gestione dei biglietti. Gli utenti Apple troveranno questi pulsanti nella parte inferiore dello schermo. Gli utenti Android possono navigare nell'app premendo le tre linee nell'angolo in alto a sinistra per aprire il menu.

Per saperne di più su ciascuna sezione, seleziona le schede qui sotto:

• Questa è la schermata che appare quando apri l'app. Da qui puoi cercare eventi utilizzando la barra di ricerca o selezionare una posizione e una data.

   

  Come acquistare i biglietti tramite l'app?

   

  Una volta selezionato l'evento che desideri dalla home, segui questi passaggi:

   

  1. Usa il menu a tendina per selezionare il numero di biglietti.
  2. Tocca Filtri per ordinare i biglietti per prezzo e sezione, oppure scegli un gruppo sotto Tipo di biglietto. Se acquisti biglietti durante una prevendita, premi su Sblocca per aggiungere il tuo codice.
  3. Scorri l'elenco per visualizzare i biglietti per prezzo o ingrandisci la mappa per scegliere una sezione. Tocca una sezione per vedere i biglietti in quella zona.
  4. Seleziona i tuoi biglietti.
  5. Controlla la posizione, l'importo e il metodo di consegna, quindi tocca Avanti.
  6. Aggiungi o seleziona il tuo metodo di pagamento e scegli se desideri acquistare un'assicurazione sul biglietto.
  7. Una volta che hai controllato tutti i dettagli, accetta i termini e premi Completa l'ordine.
  
  

  Cosa significano i simboli sulla pagina d'acquisto?

  Visita il nostro centro assistenza Cos'è la mappa interattiva dei posti e come utilizzarla? per una spiegazione completa dei colori e dei simboli utilizzati sulla pagina di acquisto.

• Tocca Aggiungi ai preferiti per creare un elenco di eventi futuri basati sui tuoi artisti, squadre e luoghi preferiti.

• Qui puoi visualizzare e gestire i tuoi biglietti. Tocca un evento per maggiori dettagli o aggiungi i tuoi biglietti al portafoglio mobile per averli sempre pronti per la scansione.

   

  Puoi anche vendere o trasferire i biglietti toccando Vendi o Trasferisci. Visita il centro assistenza o le istruzioni passo passo.

• Gestisci le notifiche, le impostazioni di localizzazione e le preferenze qui. Puoi anche selezionare Aiuto e Supporto per leggere gli articoli del nostro centro assistenza.

  Per uscire dal tuo account nell'app, scorri fino in fondo e tocca Esci.

Come cambiare paese?

Quando apri l'app per la prima volta, ti verrà chiesto se vuoi cambiare paese premendo sulla bandiera nell'angolo in alto a destra.

I biglietti acquistati prima di scaricare la nuova app saranno nel mio account Ticketmaster?

Sì, se accedi con lo stesso account Ticketmaster, avrai accesso ai tuoi acquisti. I biglietti trasferiti o venduti prima del download rimarranno con il destinatario o l'acquirente.

Se hai problemi a visualizzare i tuoi ordini, ti consigliamo di chiudere completamente l'app e riaprirla. In caso contrario, contatta il supporto clienti fornendo informazioni sull'app che stai utilizzando, sul modello del tuo dispositivo e sulla versione dell'app.

Posso ancora usare la mia vecchia app Ticketmaster?

Sì, ma solo per un periodo limitato, e non supporta tutti i paesi coperti dalla nuova app. La nuova app offre le ultime funzionalità, la sicurezza e gli aggiornamenti per una migliore esperienza in 21 paesi. La vecchia app non riceverà aggiornamenti e riceverai una notifica quando non sarà più supportata.