La coda è una fila virtuale che utilizza misure di sicurezza avanzate per rilevare i bot e monitorare il traffico. Quando arriva il tuo turno, puoi visualizzare l’intera mappa dei posti e selezionare i biglietti che preferisci acquistare.
I biglietti sono disponibili in base all’ordine di arrivo e non sono garantiti. Ti consigliamo di accedere alla sala d’attesa fino a 15 minuti prima dell’inizio della vendita dell’evento.
Quando sei pronto, segui questi passaggi:
- Trova l’evento su Ticketmaster.ch oppure, per alcune prevendite, dovrai utilizzare il link che ti è stato inviato. Non tutte le prevendite richiedono un link.
- Accedi alla sala d’attesa prima dell’inizio della vendita dei biglietti. Se entri nella coda dopo l’inizio della vendita, sarai posizionato in fondo alla fila.
- Utilizza un solo dispositivo e un solo browser per acquistare. Per gli eventi con più date, puoi utilizzare più schede per accedere una volta a ciascuna vendita individuale.
- Quando la vendita inizia ufficialmente, ti verrà assegnato un posto nella fila.
- Quando arriva il tuo turno, utilizza la mappa per selezionare i tuoi biglietti e procedi al pagamento.
Gli eventi che utilizzano la coda possono variare in base al traffico e alla domanda, fattori che possono influire sui tempi di attesa.
Per un’esperienza di acquisto più fluida, ti consigliamo di:
- Tenere d’occhio lo schermo. Se prevedi di acquistare biglietti per un evento dal tuo dispositivo mobile, mantieni lo schermo attivo ed evita di aggiornare la pagina; verrà aggiornata automaticamente quando entrerai nella coda.
- Assicurati che il tuo account Ticketmaster sia aggiornato, compresi numero di telefono e indirizzo e-mail. Tieni pronto un metodo di pagamento accettato per evitare ritardi al momento del pagamento.
- Utilizza una connessione Internet sicura e affidabile.
- Alza il volume del dispositivo in modo da sentire il suono di notifica della coda quando arriva il tuo turno, anche se devi allontanarti.
- Utilizza il link corretto. L’organizzatore della prevendita potrebbe scegliere di inviarti un link univoco che ti consente di accedere alla coda. Non tutte le prevendite richiedono un link.
Devo rimanere sulla pagina per tutto il tempo?
Sì. Mentre sei nella coda, la tua posizione si aggiornerà automaticamente, quindi non aggiornare manualmente la pagina, non chiuderla e non abbandonarla. Quando arriva il tuo turno, la tua posizione verrà mantenuta per 10 minuti.
C’è un orario preciso in cui avrò accesso ai biglietti?
No, non è garantito un orario preciso. A ogni fan viene concesso il tempo necessario per consultare la mappa interattiva dei posti e scegliere il biglietto più adatto alle proprie esigenze, quindi l’attesa potrebbe essere più lunga rispetto a quanto sperimentato in passato.
Consentiamo l’accesso a nuove persone solo quando si libera spazio. Durante il processo, ti terremo aggiornato sullo stato della tua posizione.
Posso entrare nella coda più di una volta utilizzando più dispositivi o browser?
No, tentare di entrare nella coda da un nuovo dispositivo o browser ti farà finire in fondo alla fila. Ti consigliamo di utilizzare un solo account, un solo dispositivo e un solo browser per accedere alla coda.
Posso saltare la coda?
No, non è possibile saltare la coda. Se stai aspettando l’accesso ai biglietti, resta sulla pagina e non aggiornarla per mantenere la tua posizione.
Perché la coda che sto cercando di raggiungere è chiusa?
Le code possono essere chiuse per evitare che i fan attendano inutilmente per un numero limitato di biglietti alla fine di una vendita. Puoi controllare successivamente la pagina dell’evento per acquistare eventuali biglietti rimanenti o verificare la presenza di altre vendite future per quell’evento.