Vous pouvez facilement ajouter vos billets à un portefeuille mobile depuis l'application Ticketmaster pour vous assurer que vous êtes prêt à entrer à votre prochain événement et pour vous aider à éviter les problèmes de connectivité Internet sur le site. Si vous ne pouvez pas accéder à notre application, utilisez votre navigateur web mobile pour ajouter vos billets à votre portefeuille mobile.
- 1. Dans l'application Ticketmaster, connectez-vous à votre compte Ticketmaster.
2. Appuyez sur Mes billets pour localiser votre commande.
3. Appuyez sur votre commande, puis consultez les billets.
4. Appuyez sur Ajouter à Apple Wallet.
Vous trouverez vos billets dans l'application de portefeuille mobile. Pour entrer, ouvrez simplement votre billet et scannez le code QR à l'entrée.
Pourquoi reçois-je un message d'erreur ?
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de notre application. Désactivez votre VPN, Apple Private Relay et d'autres serveurs proxy. Ou, visitez notre page d'aide Mon billet ne fonctionne pas dans mon Apple Wallet. Que dois-je faire ? pour plus d'informations. - 1. Dans l'application Ticketmaster, connectez-vous à votre compte Ticketmaster.
2. Appuyez sur Mes billets pour localiser votre commande.
3. Appuyez sur votre commande pour consulter les billets.
4. Appuyez sur le bouton Ajouter à Google Wallet.
Vous trouverez vos billets dans l'application Google Wallet. Pour entrer, ouvrez simplement votre billet et scannez le code QR à l'entrée.
Pourquoi reçois-je un message d'erreur ?
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de notre application. Ou, visitez notre page d'aide Je reçois une erreur lors de l'ajout de mon billet à Google Wallet. Que dois-je faire ? pour plus d'informations.
Si vous ne pouvez pas ajouter les billets à votre portefeuille, cela peut être pour l'une des raisons suivantes :
- Vos billets ont un mode de livraison différent
- Vous avez acheté des billets par téléphone avec un représentant commercial.
- Vous avez échangé vos billets.
- Votre commande comprend des billets VIP, des billets premium ou des articles supplémentaires non remboursables tels que des marchandises.