Si votre événement est accessible uniquement avec des tickets mobiles ou si vous avez sélectionné Mobile Entry lors de l’achat, vous pourrez accéder à vos tickets uniquement sur votre téléphone. Les tickets ne peuvent pas être imprimés depuis votre compte ni vous être envoyés par e-mail.
Comment trouver et utiliser mes tickets ?
Téléchargez notre application pour utiliser vos tickets mobiles. Vous pourrez accéder aux codes-barres de vos tickets trois jours avant votre événement.
L’application est disponible dans les pays indiqués dans la liste déroulante ci-dessous.
- Australie
- Autriche
- Belgique
- Canada
- République tchèque
- Danemark
- Finlande
- Allemagne
- Irlande
- Mexique
- Pays-Bas
- Nouvelle-Zélande
- Norvège
- Pologne
- Afrique du Sud
- Espagne
- Suède
- Suisse
- Émirats arabes unis
- Royaume-Uni
- États-Unis
Consultez notre page d’aide pour en savoir plus sur toutes les fonctionnalités disponibles dans l’application Ticketmaster.
Pour utiliser vos tickets mobiles afin d’accéder à l’événement, suivez ces étapes :
- Ouvrez l’application Ticketmaster.
- Connectez-vous à votre compte Ticketmaster.
- Appuyez sur Mes tickets et recherchez votre commande.
- Appuyez sur Afficher les tickets pour accéder à vos tickets. Nous vous recommandons d’ajouter vos tickets à un portefeuille mobile afin de les avoir toujours à portée de main, même sans connexion Internet. Les captures d’écran ne seront pas acceptées pour accéder à l’événement.
- Présentez vos tickets afin qu’ils soient scannés à l’entrée.
Comment accéder à mes tickets Mobile Entry si je n’ai plus de connexion Internet ?
Nous vous recommandons d’ajouter vos tickets à un portefeuille mobile avant de partir pour l’événement afin de pouvoir y accéder sur place. Consultez notre article d’aide Comment ajouter des tickets à un portefeuille mobile ? pour obtenir des instructions détaillées.
Je vis en dehors des pays indiqués. Comment accéder à mes tickets mobiles pour un événement organisé dans l’un de ces pays ?
Si vous ne pouvez pas accéder à notre application, utilisez le navigateur Web de votre téléphone pour ajouter vos tickets à votre portefeuille mobile.