Si tu ne parviens pas à ajouter tes billets Ticketmaster à ton Apple Wallet, cela peut être dû aux raisons suivantes :
- Tu n'utilises peut-être pas la dernière version d'iOS et de l' application Ticketmaster.
- Ton téléphone peut ne pas prendre en charge la dernière version d'iOS qui est requise pour ajouter des billets à ton wallet.
Suis ces étapes pour les réajouter :
- Va dans l'application Ticketmaster pour trouver ton billet.
- Assure-toi d'avoir mis à jour ton téléphone avec la dernière version d'iOS, et que tu utilises la dernière version de notre application.
- Une fois que tu es sur la dernière version de chacun, appuie sur le bouton Ajouter au Wallet lorsque tu visualises ton billet.
Si tu ne parviens pas à accéder à notre application, utilise ton navigateur web mobile pour ajouter tes billets à ton wallet mobile.
J'ai transféré ou vendu mon billet mais il est toujours visible dans mon Apple Wallet. Que dois-je faire ?
Si tu transfères ou vends ton billet, il apparaîtra toujours dans ton wallet mobile, mais le code QR sera désactivé et ne sera plus valide pour l'entrée. Tu peux confirmer l'état de ta commande dans la section Mes Billets.
Limite de Dispositif Atteinte
Si tu vois un message Limite de Dispositif Atteinte lorsque tu essaies d'ajouter des billets à ton Apple Wallet, tu essaies peut-être d'ajouter des billets qui sont déjà dans le wallet de quelqu'un d'autre OU ton compte était déjà lié à l'Apple ID de quelqu'un d'autre ; si tu es le propriétaire du compte, contacte-nous pour obtenir de l'aide afin de dissocier tes comptes.