Si vous ne pouvez pas ajouter vos billets Ticketmaster à votre Google Wallet, cela peut être dû aux raisons suivantes :
- Vous n'utilisez peut-être pas la dernière version de l'application Ticketmaster.
- Votre téléphone peut ne pas prendre en charge la dernière version d'Android, ce qui est requis pour ajouter des billets à votre portefeuille.
Suivez ces étapes pour les ajouter avec succès :
- Rendez-vous dans l'application Ticketmaster pour trouver votre billet.
- Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de notre application.
- Appuyez sur Ajouter à Google Wallet.
Si vous ne pouvez pas accéder à notre application, utilisez votre navigateur mobile pour ajouter vos billets à votre portefeuille mobile.
J'ai transféré ou vendu mon billet mais il est toujours visible dans mon Google Wallet. Que dois-je faire ?
Si vous transférez ou vendez votre billet, il apparaîtra toujours dans votre portefeuille mobile, mais le code QR sera désactivé et ne sera plus valide pour l'entrée. Vous pouvez confirmer l'état de votre commande dans la section Mes billets.
J'ai reçu un message indiquant que la limite d'appareil a été atteinte. Que dois-je faire ?
Vous essayez peut-être d'ajouter des billets qui sont déjà dans le portefeuille de quelqu'un d'autre OU votre compte était déjà lié au compte Google de quelqu'un d'autre ; si vous êtes le propriétaire du compte, contactez le support aux fans pour obtenir de l'aide pour dissocier vos comptes.