Comment utiliser l'application Ticketmaster ?

L'application Ticketmaster offre des fonctionnalités qui ne sont pas disponibles sur la version mobile du site, telles que des notifications instantanées pour des événements ou artistes importants et la possibilité de changer de pays pour les achats ou l'entrée. Le plus important, c'est que dès que vous ouvrez votre ticket mobile dans l'application, il est automatiquement sauvegardé et prêt à être scanné, même sans connexion internet.

Pour télécharger gratuitement l'application, sélectionnez votre appareil mobile ci-dessous:

Utilisation de l'application

Nous avons fait en sorte que l'application soit facile à utiliser lors de l'achat et de la gestion de vos tickets. Les utilisateurs Apple trouveront ces boutons en bas de l'écran. Les utilisateurs Android accèdent au menu en appuyant sur les trois tirets dans le coin supérieur gauche.

Pour en savoir plus sur chaque section, sélectionnez les onglets ci-dessous:

• Cette page apparaît lorsque vous ouvrez l'application. À partir de là, vous pouvez rechercher un événement en utilisant la barre de recherche ou en sélectionnant une localisation et une date.

   

  Comment acheter des tickets dans l'application?

   

  Une fois que vous avez sélectionné l'événement que vous souhaitez voir depuis la page d'accueil, suivez ces étapes:

   

  1. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner le nombre de tickets que vous souhaitez acheter.
  2. Appuyez sur Filtres pour trier les tickets par prix et par section ou sélectionnez un groupe sous Type de ticket. Si vous achetez des tickets pendant une prévente, appuyez sur Déverrouiller pour ajouter votre code.
  3. Faites défiler la liste pour voir les tickets par prix ou zoomez sur la carte pour choisir une section. Appuyez sur une section pour voir les tickets disponibles dans cette zone.
  4. Sélectionnez vos tickets.
  5. Vérifiez la localisation, le montant et la méthode de livraison, puis appuyez sur Suivant.
  6. Ajoutez ou sélectionnez votre méthode de paiement et choisissez si vous souhaitez souscrire une assurance ticket.
  7. Une fois que vous avez vérifié tous les détails, acceptez les conditions d'utilisation et appuyez sur Passer la commande.
  
  

  Que signifient les symboles sur la page d'achat?

  Visitez Qu'est-ce que le plan de salle interactif et comment l'utiliser? pour une explication complète des couleurs et des symboles utilisés sur la page d'achat.

• Appuyez sur Ajouter aux favoris pour créer une liste d'événements à venir basée sur vos artistes, équipes et lieux préférés.

• Cette page vous permet de consulter et de gérer vos tickets. Appuyez sur un événement pour plus de détails ou ajoutez vos tickets à votre porte-monnaie mobile afin qu'ils soient toujours prêts à être scannés.

   

  Vous pouvez également vendre ou transférer vos tickets en appuyant sur Vendre ou Transférer. Visitez notre centre d'aide pour des instructions étape par étape.

• Gérez vos notifications, paramètres de localisation et préférences depuis la page de votre compte Ticketmaster. Vous pouvez aussi utiliser les liens sous la section Aide & Conseils pour consulter des articles de notre centre d'aide.

  Si vous souhaitez vous déconnecter de votre compte dans l'application, faites défiler vers le bas et appuyez sur Déconnexion.

Comment changer de pays?

Lorsque vous ouvrez l'application pour la première fois, vous serez informé que vous pouvez changer de pays en appuyant sur le drapeau dans le coin supérieur droit.

Les tickets que j'ai achetés avant de télécharger la nouvelle application seront-ils dans mon compte Ticketmaster?

Oui, si vous vous connectez avec les mêmes identifiants Ticketmaster, vous aurez accès à vos achats. Les tickets transférés ou vendus avant le téléchargement resteront la propriété du destinataire ou de l'acheteur.

Si vous rencontrez des difficultés pour voir vos commandes, nous vous recommandons de fermer complètement l'application et de la rouvrir. Sinon, contactez le support client avec les informations concernant l'application que vous utilisez, le modèle de votre appareil et le numéro de version de l'application.

Puis-je toujours utiliser mon ancienne application Ticketmaster?

Oui, mais uniquement pour une période limitée, et elle ne prend pas en charge tous les pays couverts par la nouvelle application. La nouvelle application offre les dernières fonctionnalités, sécurité et mises à jour pour une meilleure expérience dans 21 pays. L'ancienne application ne recevra plus de mises à jour et vous serez averti lorsqu'elle ne sera plus supportée.