Si vous n’avez pas reçu l’e-mail, vérifiez vos dossiers spam, courrier indésirable et supprimés pour un e-mail de no-reply@ticketmaster.ch. Vous pouvez également ajouter no-reply@ticketmaster.ch à vos contacts et demander à ce que l’e-mail soit renvoyé.
Si vous avez utilisé la connexion avec Apple et avez depuis désactivé le transfert d’e-mails pour votre compte Hide My Email dans les paramètres de votre identifiant Apple, vous pourriez rencontrer des difficultés à recevoir les e-mails de récupération de compte de notre part.
Pour résoudre ce problème, mettez à jour votre adresse e-mail dans votre profil Ticketmaster. Une fois mise à jour, retournez à la page de connexion et saisissez votre e-mail. Ensuite, sélectionnez Mot de passe oublié ? vous pourrez demander un nouvel e-mail de réinitialisation de mot de passe. Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, consultez notre page d’aide au dépannage pour plus d’informations.
Veuillez contacter le Support Fans si vous ne pouvez plus accéder à votre compte. Pour mettre à jour votre adresse e-mail, vous devrez passer une vérification de sécurité.