Vous pouvez créer un compte via l’app Ticketmaster ou Ticketmaster.ch. Depuis votre compte Ticketmaster, vous pouvez :
- Gérer vos tickets et vos préférences, et contacter le Fan Support au sujet de commandes existantes.
- Accéder à des informations sur les tournées et événements à venir, les offres de tickets, les préventes et bien plus encore.
- Suivre le statut de vos commandes.
Grâce au système de connexion unique global, vous pouvez également utiliser un seul mot de passe pour vous connecter à vos comptes sur d’autres sites Ticketmaster. Consultez notre page d’aide pour plus d’informations.
- Cliquez ou appuyez sur Se connecter/S’inscrire.
- Saisissez votre adresse e-mail, puis sélectionnez Continuer.
- Saisissez vos informations, cochez la case pour accepter nos Conditions, puis sélectionnez Suivant. Vous devez vérifier une adresse e-mail et un numéro de téléphone avant que votre compte soit entièrement créé.
- Cliquez ou appuyez sur Ajouter mon téléphone et saisissez votre numéro de téléphone, puis Ajouter le numéro.
- Saisissez le code que vous avez reçu et sélectionnez Confirmer le code. Des frais standard de données et de messagerie peuvent s’appliquer.
- Sélectionnez Vérifier mon adresse e-mail et vérifiez toutes vos boîtes de réception et tous vos dossiers e-mail pour trouver un message de no-reply@info.ticketmaster.ch.
- Saisissez le code et sélectionnez Confirmer le code.
- Sélectionnez Terminé.
Les mots de passe doivent être robustes, uniques et comporter au moins 12 caractères. Utilisez une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux pour sécuriser votre compte. N’utilisez pas de mots de passe que vous utilisez actuellement ou que vous avez déjà utilisés sur d’autres sites.
La création d’un compte est-elle gratuite ?
Oui, c’est gratuit !
Un membre de mon foyer possède un compte. Dois-je en créer un ?
Il est plus simple d’avoir votre propre compte. En créant le vôtre, vos amis et votre famille peuvent vous envoyer des tickets avec Ticket Transfer. Vous n’avez ainsi pas à partager vos identifiants de connexion et, lorsque vous êtes à l’événement, vous pouvez avoir votre propre ticket avec vous !
Un message indique que j’ai déjà un compte. Que dois-je faire ?
Si vous recevez un message indiquant que vous avez déjà un compte, sélectionnez Se connecter. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, suivez simplement le lien pour le réinitialiser.
Je n’ai pas reçu mon code à usage unique. Que dois-je faire ?
Si vous n’avez pas reçu votre code à usage unique, vous pouvez sélectionner Demander un nouveau code. Vérifiez tous vos dossiers e-mail et assurez-vous que votre téléphone n’est pas en mode Ne pas déranger. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, consultez notre page d’aide.
J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe :
- Accédez à la page de connexion au compte Ticketmaster.
- Sélectionnez Mot de passe oublié.
- Saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Suivant.
- Vous recevrez un e-mail ou un SMS contenant un code à usage unique. Saisissez ce code et sélectionnez Confirmer.
- Réinitialisez votre mot de passe.
Une fois votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail vérifiés, votre compte est entièrement créé.
Le message Impossible de créer le compte/réinitialiser le mot de passe/mettre à jour le mot de passe s’affiche. Que dois-je faire ?
Essayez de saisir un autre mot de passe. Les mots de passe doivent être robustes, uniques et comporter au moins 12 caractères. Utilisez une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux pour sécuriser votre compte. N’utilisez pas de mots de passe que vous utilisez actuellement ou que vous avez déjà utilisés sur d’autres sites.