Wenn du diese Nachricht erhältst, haben wir ungewöhnliches Verhalten in deinem Netzwerk oder deinem Browser festgestellt, wodurch du wie ein Bot wirkst. Behebe das, indem du diese Schritte befolgst:
- Melde dich bei deinem Ticketmaster-Konto an, falls du das noch nicht getan hast
- Wechsle von deinem WLAN zu deinem Mobilfunknetz oder umgekehrt
- Wechsle das Gerät oder gehe – wenn möglich – an einen anderen Ort
- Versuche es im Inkognito-Modus von Google Chrome
- Aktiviere Cookies in den Einstellungen deines Browsers:
- Für Chrome-Nutzer: Gehe zu Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Drittanbieter-Cookies und wähle „Zulassen“.
- Für Safari-Nutzer: Gehe zu Einstellungen → Datenschutz und deaktiviere „Alle Cookies blockieren.“
- Deaktiviere Browser-Erweiterungen von Drittanbietern während des Kaufvorgangs:
- Für Chrome-Nutzer: Gehe zu Einstellungen → Erweiterungen und schalte sie aus.
- Für Safari-Nutzer: Gehe zu Einstellungen → Erweiterungen und deaktiviere sie.
- Stelle sicher, dass JavaScript in deinem Browser aktiviert ist
Wir führen zusätzliche Schutzmaßnahmen für Fans ein – bestätige, dass du ein Mensch bist
Wir verstärken unsere Sicherheitsmaßnahmen und Fans werden möglicherweise aufgefordert, ein reCaptcha-Kontrollkästchen auszufüllen, wenn sie versuchen, auf unsere Seite zuzugreifen. Nachdem du das reCaptcha abgeschlossen hast, solltest du innerhalb weniger Sekunden zu der Seite zurückgeleitet werden, die du aufrufen wolltest. Wenn du weiterhin eine Fehlermeldung siehst und noch nicht bei deinem Konto angemeldet bist, solltest du dich zuerst anmelden, bevor du das reCaptcha abschließt. Wenn du bereits angemeldet bist, melde dich ab, schließe deinen Browser-Tab, öffne deinen Browser erneut und melde dich wieder an.