Wenn Du Deine Ticketmaster-Tickets nicht zu Deiner Apple Wallet hinzufügen kannst, kann das folgende Gründe haben:
- Du verwendest möglicherweise nicht die neueste Version von iOS und der Ticketmaster App.
- Dein Telefon unterstützt möglicherweise nicht die neueste iOS-Version, die erforderlich ist, um Tickets zu Deiner Wallet hinzuzufügen.
Befolge diese Schritte, um sie erneut hinzuzufügen:
- Öffne die Ticketmaster App, um Dein Ticket zu finden.
- Stelle sicher, dass Du Dein Telefon auf die neueste iOS-Version aktualisiert hast und die neueste Version unserer App verwendest.
- Sobald Du die neueste Version von beidem hast, tippe auf die Schaltfläche In Wallet hinzufügen, während Du Dein Ticket ansiehst.
Wenn Du nicht auf unsere App zugreifen kannst, verwende Deinen mobilen Webbrowser, um Deine Tickets zu Deiner mobilen Wallet hinzuzufügen.
Ich habe mein Ticket übertragen oder verkauft, aber es ist immer noch in meiner Apple Wallet sichtbar. Was soll ich tun?
Wenn Du Dein Ticket übertragen oder verkauft hast, wird es weiterhin in Deiner mobilen Wallet angezeigt, aber der QR-Code wird deaktiviert und ist nicht mehr gültig für den Eintritt. Du kannst den Status Deiner Bestellung im Meine Tickets-Bereich überprüfen.
Geräte-Limit erreicht
Wenn Du die Meldung "Geräte-Limit erreicht" siehst, während Du versuchst, Tickets zu Deiner Apple Wallet hinzuzufügen, versuchst Du möglicherweise, Tickets hinzuzufügen, die bereits in der Wallet einer anderen Person sind ODER Dein Konto war bereits mit der Apple-ID einer anderen Person verknüpft; wenn Du der Kontoinhaber bist, kontaktiere uns, um Hilfe beim Trennen Deiner Konten zu erhalten.