Die Warteschlange funktioniert als virtuelle Reihe und nutzt fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen, um Bots zu erkennen und den Datenverkehr zu überwachen. Wenn du an der Reihe bist, kannst du den gesamten Saalplan ansehen und deine bevorzugten Tickets zum Kauf auswählen.
Tickets werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ angeboten und sind nicht garantiert verfügbar. Wir empfehlen dir, den Warteraum bis zu 15 Minuten vor dem offiziellen Verkaufsstart des Events zu betreten.
Wenn du bereit bist, gehe wie folgt vor:
- Suche das Event auf Ticketmaster.ch oder nutze bei einigen Vorverkäufen den Link, der dir zugesendet wurde. Nicht alle Vorverkäufe erfordern einen Link.
- Tritt dem Warteraum vor Beginn des Ticketverkaufs bei. Wenn du der Warteschlange erst nach Verkaufsbeginn beitrittst, wirst du am Ende der Warteschlange eingereiht.
- Verwende nur ein Gerät und einen Browser für den Kauf. Bei Events mit mehreren Terminen kannst du mehrere Tabs verwenden, um jeweils einmal an den einzelnen Verkäufen teilzunehmen.
- Sobald der Verkauf offiziell beginnt, erhältst du einen Platz in der Warteschlange.
- Wenn du an der Reihe bist, nutze den Saalplan, um deine Tickets auszuwählen, und fahre anschließend mit dem Bezahlvorgang fort.
Bei Events mit Warteschlange können die Wartezeiten je nach Datenverkehr und Nachfrage variieren.
Für ein reibungsloseres Kauferlebnis empfehlen wir:
- Behalte deinen Bildschirm im Blick. Wenn du Tickets über ein mobiles Gerät kaufen möchtest, halte deinen Bildschirm aktiv und aktualisiere die Seite nicht manuell. Deine Seite wird automatisch aktualisiert, sobald du die Warteschlange betrittst.
- Stelle sicher, dass dein Ticketmaster Konto aktuell ist, einschließlich deiner Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Halte eine akzeptierte Zahlungsmethode bereit, um Verzögerungen beim Bezahlvorgang zu vermeiden.
- Verwende eine sichere und zuverlässige Internetverbindung.
- Stelle die Lautstärke deines Geräts hoch, damit du das Benachrichtigungssignal der Warteschlange hörst, wenn du an der Reihe bist – auch wenn du dich kurz vom Gerät entfernst.
- Verwende den richtigen Link. Der Veranstalter des Vorverkaufs kann dir einen individuellen Link senden, der dir Zugang zur Warteschlange verschafft. Nicht alle Vorverkäufe erfordern einen Link.
Muss ich die ganze Zeit auf der Seite bleiben?
Ja. Während du dich in der Warteschlange befindest, wird dein Platz automatisch aktualisiert. Bitte aktualisiere die Seite daher nicht selbst und schließe oder verlasse sie nicht. Wenn du an der Reihe bist, bleibt dein Platz für 10 Minuten reserviert.
Gibt es eine feste Uhrzeit, zu der ich Zugang zu Tickets erhalte?
Nein, eine feste Uhrzeit kann nicht garantiert werden. Jeder Fan erhält ausreichend Zeit, den interaktiven Saalplan anzusehen und das passende Ticket auszuwählen. Daher kann die Wartezeit länger sein, als du es vielleicht bisher erlebt hast.
Wir lassen nur weitere Personen zu, wenn wieder Kapazitäten frei werden. Während des gesamten Prozesses halten wir dich über deinen Status auf dem Laufenden.
Kann ich die Warteschlange mehrmals mit mehreren Geräten oder Browsern betreten?
Nein, wenn du versuchst, die Warteschlange über ein neues Gerät oder einen anderen Browser zu betreten, wirst du ans Ende der Warteschlange gesetzt. Wir empfehlen, mit einem Konto, einem Gerät und einem Browser an der Warteschlange teilzunehmen.
Kann ich die Warteschlange überspringen?
Nein, die Warteschlange kann nicht übersprungen werden. Wenn du auf den Zugang zu Tickets wartest, bleibe auf der Seite und aktualisiere sie nicht, damit dein Platz erhalten bleibt.
Warum ist die Warteschlange, der ich beitreten möchte, geschlossen?
Warteschlangen können geschlossen werden, damit Fans nicht unnötig auf eine begrenzte Anzahl verbleibender Tickets am Ende eines Verkaufs warten. Du kannst die Eventseite später erneut besuchen, um nach verbleibenden Tickets zu suchen oder dich über weitere bevorstehende Verkaufsstarts für dieses Event zu informieren.