Wenn bei der Anmeldung mit deinem Apple- oder Google-Konto Probleme auftreten, empfehlen wir dir folgende Schritte zur Fehlerbehebung:
- Verwende einen anderen Browser.
- Aktualisiere dein Gerät auf die neueste Softwareversion.
- Deaktiviere Pop-up-Blocker.
- Aktualisiere deinen Browser, falls die Anfrage abgelaufen ist.
- Leere deinen Cache.
- Beende die Ticketmaster App vollständig.
Kontaktiere den Fan-Support, wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast. Um deine E-Mail-Adresse zu aktualisieren, musst du eine Sicherheitsprüfung durchführen.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben wird, besuche unsere Hilfeseite zur Fehlerbehebung, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Gehen Sie wie folgt vor, um schnell wieder in Ihr Ticketmaster-Konto zurückzukehren:
- Gehen Sie zur Anmeldeseite Mein Konto.
- Geben Sie Ihre Email-Adresse ein und wählen Sie Weiter.
- Wählen Sie Passwort vergessen.
- Sie erhalten eine E-Mail oder einen Text, wenn Sie die Telefonoption mit einem einmaligen Code ausgewählt haben. Geben Sie diesen Code auf unserer Website ein und wählen Sie Bestätigen. Wenn Sie ein Festnetz verwenden, rufen wir Sie an, um den Code bereitzustellen. Leider können wir Google Voice oder Voice over Internet Protocol (VoIP) nicht verwenden, um Ihr Konto zu verifizieren.
- Setzen Sie Ihr Passwort zurück.
Wenn Sie die Schritte zum Zurücksetzen Ihres Passworts befolgt haben und eine Fehlermeldung angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an den Fan Support.
Bei der Anmeldung werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Identität zu überprüfen, indem Sie ein CAPTCHA ausfüllen. Folgen Sie einfach den Anweisungen, um mit dem Anmeldevorgang fortzufahren.
Es gibt mehrere Gründe, warum dies passiert sein könnte:
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