Mit Ticket Transfer können Sie alle oder einige Ihrer Tickets von einem Ticketmaster-Konto auf ein anderes übertragen. Das ist einfach, sicher und völlig kostenlos. Wenn Sie Tickets an einen anderen Fan übertragen und dieser sie akzeptiert, erhält der Empfänger einen neuen QR-Code, den nur er verwenden kann. Die Tickets im Konto des Absenders sind für den Einlass nicht mehr gültig.
Mit Ticket Transfer können Sie Tickets an Freunde und Familie senden. Der Dienst wird nicht zum Tauschen von Tickets verwendet. Wenn Sie Tickets tauschen möchten, wenden Sie sich an den Fan-Support.
Wenn Sie Probleme mit einer Ticketübertragung haben, besuchen Sie unsere Hilfeseite zur Fehlerbehebung.
Wie funktioniert die Ticketübertragung?
Wenn Sie Tickets an einen anderen Fan übertragen und dieser sie akzeptiert, erhält der Empfänger einen neuen QR-Code, den nur er verwenden kann.
So übertragen Sie Ihre Tickets:
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- Öffnen Sie die Ticketmaster-App und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Suchen Sie Ihre Bestellung unter „Meine Tickets“.
- Tippen Sie auf Übertragen. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass der Veranstalter die Übertragung noch nicht aktiviert hat, sind Ihre Tickets nicht für eine Übertragung geeignet.
- Sie erhalten eine SMS mit einem einmaligen Code, um Ihre Identität zu bestätigen. Geben Sie den Code ein und wählen Sie Bestätigen. Besuchen Sie unsere Hilfeseite, um mehr zu erfahren.
- Wählen Sie die Tickets aus, die Sie übertragen möchten.
- Geben Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Empfängers ein.
- Tippen Sie auf Bestätigen. Ein Link zum Abrufen des Tickets wird dem Empfänger per E-Mail zugesendet.
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- Melden Sie sich bei Ihrem Ticketmaster-Konto an.
- Suchen Sie Ihre Bestellung im Bereich „Meine Tickets“.
- Klicken Sie auf Übertragen. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass der Veranstalter die Übertragung noch nicht aktiviert hat, sind Ihre Tickets nicht für eine Übertragung geeignet.
- Sie erhalten eine SMS mit einem einmaligen Code, um Ihre Identität zu bestätigen. Geben Sie den Code ein und wählen Sie Bestätigen. Besuchen Sie unsere Hilfeseite, um mehr zu erfahren.
- Wählen Sie die Tickets aus, die Sie übertragen möchten.
- Geben Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Empfängers ein.
- Klicken Sie auf Bestätigen.
Ihre übertragenen Tickets werden in Ihrem Konto als gesendet angezeigt. Nach einer erfolgreichen Ticketübertragung ist das Ticket in Ihrem Konto für den Einlass zur Veranstaltung nicht mehr gültig.
Woher weiß ich, ob die Tickets akzeptiert wurden?
Nachdem Sie ein Ticket gesendet haben, wird entweder Folgendes angezeigt:
- Übertragung ausstehend. Das bedeutet, dass Ihre Freunde die übertragenen Tickets noch nicht akzeptiert haben – erinnern Sie sie daran, in ihrer E-Mail nach der Einladung zur Übertragung zu suchen.
- Übertragung abgeschlossen. Das bedeutet, dass die Übertragung erfolgreich war.
Wie akzeptiere ich übertragene Tickets?
- Klicken Sie in Ihrer E-Mail auf den Link Tickets akzeptieren.
- Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein neues Konto – achten Sie darauf, dass Sie für Ihr Konto dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, an die die Tickets gesendet wurden.
- Klicken Sie auf Ticketübertragung akzeptieren.
Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie die Person kennen und ihr vertrauen, die Ihnen Tickets überträgt.
Nur der Absender kann eine Ticketübertragung stornieren. Wenn Ihr Empfänger die Ticketübertragung noch nicht akzeptiert hat, können Sie die Übertragung mit den folgenden Schritten stornieren:
- Melden Sie sich bei Ihrem Ticketmaster-Konto an.
- Suchen Sie Ihre Bestellung im Bereich „Meine Tickets“.
- Wählen Sie Übertragung stornieren.
- Bestätigen Sie, dass Sie die Übertragung stornieren möchten, indem Sie Übertragung stornieren auswählen.
- Ihr Ticket wird in Ihr Konto zurückübertragen.